1. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ (ЦИФРОВИЙ КОНТЕНТ)
1.1. Відповідно до закону про захист прав споживачів та Директиви ЄС про права споживачів (2011/83/EU), споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин.
1.2. Важлива примітка: При наданні цифрового контенту (онлайн-курсу), який не постачається на матеріальному носії, споживач прямо погоджується на початок надання послуги до закінчення терміну права на відмову від договору.
1.3. Замовник підтверджує, що, надаючи згоду на початок надання послуг (відправлення даних для доступу до матеріалів курсу, що відбувається протягом 15 хвилин після оплати), він втрачає право на відмову від договору та повернення грошових коштів.
2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ПЛАТЕЖУ
2.1. Повернення повної суми можливе лише у випадку, якщо Постачальник не надав доступ до онлайн-курсу в узгоджений термін (24 години з моменту зарахування оплати) з технічних причин з боку Постачальника.
2.2. Повернення платежу неможливе після того, як доступ до онлайн-курсу був надісланий на адресу електронної пошти Замовника, зокрема у випадку, якщо Замовник вирішив не проходити курс з особистих причин (наприклад, відсутність часу, зміна інтересів) або не скористався доступом протягом встановленого періоду 6 місяців.
3. ПРОЦЕС РЕКЛАМАЦІЇ
3.1. Якщо виникла технічна проблема, що перешкоджає доступу до контенту курсу, Замовник зобов'язаний проінформувати Постачальника електронною поштою: lashnbroww@gmail.com.
3.2. Постачальник має 48 годин на усунення технічної помилки. Якщо помилка не буде усунена, Замовник має право на повернення платежу.
3.3. Заявка на повернення платежу повинна містити:
4. СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
4.1. Грошові кошти будуть повернені тим самим способом, який був використаний при первинній оплаті (назад на картку через платіжний шлюз), якщо сторони не домовляться про інше.
4.2. Термін повернення грошей становить 14 робочих днів з моменту схвалення заявки.
Постачальник: