1. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА (ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ)
1.1. В соответствии с законом о защите прав потребителей и Директивой ЕС о правах потребителей (2011/83/EU), потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. 1.2. Важное примечание: При предоставлении цифрового контента (онлайн-курса), который не поставляется на материальном носителе, потребитель прямо соглашается на начало оказания услуги до истечения срока права на отказ от договора. 1.3. Заказчик подтверждает, что, давая согласие на начало оказания услуг (отправку данных для доступа к материалам курса, которая происходит в течение 15 минут после оплаты), он теряет право на отказ от договора и возврат денежных средств.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖА
2.1. Возврат полной суммы возможен только в случае, если Поставщик не предоставил доступ к онлайн-курсу в согласованный срок (24 часа с момента зачисления оплаты) по техническим причинам со стороны Поставщика. 2.2. Возврат платежа невозможен после того, как доступ к онлайн-курсу был отправлен на адрес электронной почты Заказчика, в том числе в случае, если Заказчик решил не проходить курс по личным причинам (например, отсутствие времени, смена интересов) или не воспользовался доступом в течение установленного периода 6 месяцев.
3. ПРОЦЕСС РЕКЛАМАЦИИ
3.1. Если возникла техническая проблема, препятствующая доступу к контенту курса, Заказчик обязан проинформировать Поставщика по электронной почте: lashnbroww@gmail.com. 3.2. У Поставщика есть 48 часов на устранение технической ошибки. Если ошибка не будет устранена, Заказчик имеет право на возврат платежа. 3.3. Заявка на возврат платежа должна содержать:
4. СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Денежные средства будут возвращены тем же способом, который был использован при первоначальной оплате (обратно на карту через платежный шлюз), если стороны не договорятся об ином. 4.2. Срок возврата денег составляет 14 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Поставщик: